Helpcentrum
Waar kunnen wij je mee helpen?
Alles wat je moet weten over verhuren, zoeken, veiligheid en de regels eromheen. In gewone taal, zonder kleine lettertjes.
Verhuren via Homiies
Van je eerste advertentie tot een bewoner die zich thuis voelt. Voor: Hosts.
Hoe plaats ik een advertentie?
Je maakt een account aan, vult je woonprofiel in en plaatst daarna je advertentie; publiceren doe je pas als jij er klaar voor bent.
Welke foto's heb ik nodig?
Minimaal drie scherpe foto's bij daglicht van de ruimte, de gedeelde ruimtes en het huis van buiten.
Wat is Homiies Verified?
Homiies Verified is een kwaliteitslabel voor advertenties die volledig zijn ingevuld en waarvan de host is geverifieerd.
Kan ik mijn advertentie later aanpassen of pauzeren?
Ja, je kunt je advertentie op elk moment aanpassen, tijdelijk offline halen of definitief sluiten.
Woning zoeken
Zoeken, filteren, reageren en weten waar je aan toe bent. Voor: Woningzoekers.
Hoe vind ik een woning die bij mij past?
Je zoekt op plaats of provincie en verfijnt daarna op prijs, beschikbaarheid en wat voor jou belangrijk is in een huis.
Hoe reageer ik op een woning?
Je stuurt een persoonlijk bericht via de advertentie; de host beslist of jullie verder praten.
Wat gebeurt er na een match?
Na een match openen jullie samen een woondossier waarin de kennismaking, de afspraken en het contract stap voor stap worden vastgelegd.
Waarom zie ik niet alle informatie zonder account?
Persoonlijke gegevens van hosts tonen wij alleen aan ingelogde gebruikers, zodat die informatie niet openbaar op internet staat.
Veiligheid en vertrouwen
Verificaties, het vertrouwenskeurmerk en wat je doet als iets niet klopt. Voor: Iedereen.
Welke verificaties gebruikt Homiies?
Wij controleren e-mailadres, telefoonnummer en identiteit; hosts kunnen daarnaast eigendom of toestemming van de verhuurder aantonen.
Wat betekent mijn vertrouwensvoortgang?
De voortgang laat in procenten zien hoe compleet je profiel en verificaties zijn — het is geen cijfer of beoordeling.
Waarom worden telefoonnummers en e-mailadressen weggehaald?
Tot er een match is, verbergen wij contactgegevens automatisch zodat gesprekken binnen het platform blijven en wij kunnen helpen als er iets misgaat.
Wat doe ik als iets niet klopt?
Meld het direct via de veiligheidsknop of via support@homiies.nl; wij reageren op meldingen over veiligheid binnen één werkdag.
Hospitaverhuur
Wat hospitaverhuur is, wanneer het mag en wat het betekent voor jouw situatie. Voor: Hosts en woningzoekers.
Wat is hospitaverhuur?
Hospitaverhuur betekent dat je een deel van de woning verhuurt waar je zelf ook woont, bijvoorbeeld een kamer in je eigen huis.
Mag ik zomaar een kamer verhuren?
Meestal wel, maar controleer eerst je hypotheek of huurcontract, de regels van je gemeente en de gevolgen voor toeslagen en uitkering.
Wat mag ik vragen voor een kamer?
Voor onzelfstandige woonruimte geldt het puntenstelsel; met de huurcheck zie je binnen een minuut welke prijs redelijk is.
Contracten
Welke overeenkomst past, wat erin staat en hoe je ondertekent. Voor: Hosts en woningzoekers.
Welk contract past bij mijn situatie?
Bij hospitaverhuur gebruik je een hospitaovereenkomst; bij zelfstandige woonruimte een reguliere huurovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Hoe ondertekenen we het contract?
Beide partijen ondertekenen digitaal vanuit het woondossier; daarna staat de getekende versie voor jullie allebei klaar.
Wat is het woondossier?
Het woondossier is de gedeelde plek per match waar het contract, de afspraken, documenten en de tijdlijn bij elkaar staan.
Hoe zeggen we het contract op?
De opzegtermijn staat in jullie contract; bij hospitaverhuur is die vaak één maand voor de bewoner en drie maanden voor de host.
Servicekosten
Wat servicekosten zijn, wie ze betaalt en hoe je ze eerlijk vaststelt. Voor: Hosts en woningzoekers.
Wat zijn servicekosten?
Servicekosten zijn de kosten naast de kale huur, zoals gas, water, licht, internet en schoonmaak van gedeelde ruimtes.
Wie betaalt de servicekosten?
Dat bepaal je zelf per advertentie: de host, de bewoner, of gedeeld — het gekozen model staat altijd zichtbaar bij de woning.
Hoe werkt de jaarlijkse afrekening?
Betaal je een voorschot, dan reken je één keer per jaar af op basis van de werkelijke kosten; het verschil wordt bijbetaald of terugbetaald.
Privacy
Welke gegevens wij verwerken, wie wat ziet en hoe je je rechten gebruikt. Voor: Iedereen.
Welke gegevens verwerkt Homiies van mij?
Alleen wat nodig is voor een veilige woonrelatie: je profiel, je berichten, de uitkomst van verificaties en je afspraken.
Hoe zie ik mijn gegevens in of laat ik ze verwijderen?
Stuur een verzoek naar info@homiies.nl; wij reageren binnen vier weken en leveren je gegevens in een leesbaar bestand.
Welke cookies gebruikt Homiies?
Alleen functionele cookies die nodig zijn om in te loggen, plus geanonimiseerde statistiek waarvoor je eerst toestemming geeft.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij het vaakst krijgen, kort beantwoord. Voor: Iedereen.
Wat kost Homiies?
Zoeken en reageren is gratis; hosts betalen pas iets wanneer er daadwerkelijk een match tot stand komt.
Wat als wij er samen niet uitkomen?
Onze onafhankelijke geschilregeling helpt jullie kosteloos verder voordat een gang naar de Huurcommissie of rechter nodig is.
Kan ik mijn account verwijderen?
Ja, altijd. Stuur een verzoek naar info@homiies.nl; lopende contracten en wettelijke bewaarplichten kunnen delen van je gegevens langer bewaren.
Hoe neem ik contact op met Homiies?
Mail naar support@homiies.nl; wij reageren binnen twee werkdagen, en bij veiligheidsmeldingen binnen één werkdag.