Als er iets misgaat
Er kan altijd iets misgaan. Wat telt, is wat er dan gebeurt. Wij beloven geen perfectie, wel een duidelijke route.
Hoe je iets meldt
- Gebruik de meldknop in je dossier of in een gesprek.
- Mail ons via het contactformulier als je liever schrijft.
- Bij direct gevaar bel je altijd eerst 112.
Wat wij doen
- Binnen twee werkdagen krijg je een vaste behandelaar.
- Bij een ernstige melding schorten we betrokken profielen tijdelijk op.
- Je hoort wat we hebben gedaan, ook als de uitkomst je niet bevalt.
- Raakt een incident je gegevens, dan informeren wij je en de toezichthouder.
Nog vragen over veiligheid of privacy?
We leggen het graag persoonlijk uit.